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Modération : avant d'être délivré, chaque message texte (conversation individuelle, salons de groupe et messages privés) est analysé par un filtre lexical multilingue et des règles anti-spam ; un message détecté n'est ni enregistré ni transmis à son destinataire, et son auteur reçoit le motif ainsi que l'indication du caractère automatisé de la mesure. Pendant un appel vidéo, une analyse de contenu explicite s'exécute dans le navigateur du destinataire, sur le flux reçu, sans transmission d'image à nos serveurs. Les signalements et les alertes du filtre sont examinés par l'éditeur du site dans les meilleurs délais, les contenus manifestement illicites étant traités en priorité. Aucune sanction de compte n'est automatique : avertissement, restriction temporaire d'envoi de messages, exclusion du service et blocage d'adresse IP sont toujours décidés par une personne.

Recours : toute mesure de modération, y compris le blocage automatique d'un message, peut être contestée à contact@libekoo.me en indiquant la date, le contexte et, si possible, le message concerné. La demande fait l'objet d'un réexamen par une personne et d'une réponse motivée.

Souscriptions momentanément fermées : aucun nouvel abonnement ne peut être souscrit et aucun paiement n'est encaissé pendant cette période. Le paragraphe ci-dessous décrit l'offre telle qu'elle s'applique aux abonnements en cours et telle qu'elle sera proposée à la réouverture. Le chat texte, la vidéo et les salons restent entièrement gratuits.

Abonnement Premium : le service de base est gratuit. L'abonnement Premium (4,99 €/mois, TVA non applicable — art. 293 B du CGI, reconduction tacite, paiement via Stripe) est résiliable à tout moment depuis la page Premium ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours. Le droit de rétractation de 14 jours est conservé, avec remboursement au prorata du service déjà fourni (art. L221-25 du Code de la consommation). Les modalités complètes d'exercice du droit de rétractation et le formulaire type figurent sur la page Premium. Vendeur : TAFF STAR, SIREN 931 460 547, 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon — contact@libekoo.me (voir les mentions légales).

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