Contact & signalement

Signaler un comportement pendant une conversation

Le moyen le plus rapide : le bouton « Signaler », présent dans chaque conversation texte ou vidéo et dans les salons (sur un message ou sur un membre). Le signalement met fin à l'échange, écarte la personne signalée de vos prochaines mises en relation et transmet le contexte à la modération. Le bouton « Suivant » suffit quand la conversation ne vous convient pas sans être fautive.

Écrire à l'éditeur

Pour un signalement qui n'a pas pu être fait depuis le site, un bug, une question, une suggestion ou une proposition de partenariat : le formulaire ci-dessous ou l'adresse contact@libekoo.me. Les demandes sont lues par l'éditeur du site, la société TAFF STAR (Lyon) ; les contenus manifestement illicites sont traités en priorité, les autres demandes sous quelques jours ouvrés.

Ce qui nous aide à répondre vite

• Pour un signalement : le pseudo de la personne, la date et l'heure approximatives, le mode (texte, vidéo, salon) et, si possible, une capture d'écran.
• Pour un bug : l'appareil et le navigateur utilisés (par exemple iPhone + Safari, Android + Chrome), ce que vous faisiez, et le message d'erreur affiché.
• Pour une demande liée à vos données (accès, effacement) : l'adresse e-mail de votre compte si vous en avez un ; sans compte, aucune donnée ne vous est rattachée au-delà des délais indiqués dans la politique de confidentialité.

Presse et partenariats

Libekoo est édité par TAFF STAR, société lyonnaise (SIREN 931 460 547). Les faits vérifiables sur le service (hébergement en France, absence de publicité, modération, données conservées) sont présentés sur la page sécurité et données et dans À propos. Pour toute demande presse, écrivez à la même adresse avec « Presse » en objet.

Voir aussi : les règles de la communauté · les questions fréquentes · que faire face au harcèlement sur un chat.

Une question, une suggestion ou un problème à signaler ? L'équipe Libekoo est à votre écoute.

Vous pouvez signaler un utilisateur directement pendant une conversation grâce au bouton de signalement. Chaque signalement est examiné par l'éditeur du site dans les meilleurs délais, les contenus manifestement illicites étant traités en priorité. Pour contester une mesure de modération, y compris le blocage automatique d'un message, écrivez à contact@libekoo.me.